Warranty Policy

Garantía Limitada

Fecha de entrada en vigor: Esta garantía se aplica a los productos Wallenstein vendidos al por menor a partir del 1 de enero de 2015.

Cobertura de la garantía: Wallenstein garantiza que sus productos están libres de defectos en materiales y mano de obra bajo uso y servicio normales durante los siguientes períodos, contados a partir de la fecha original de compra:

• Uso del consumidor: Cinco (5) años

• Uso comercial/alquiler: Dos (2) años

• Modelos CR: Tres (3) años o 2000 horas de funcionamiento, lo que ocurra primero.

Esta garantía es válida únicamente cuando el producto se opera y se mantiene estrictamente de acuerdo con las instrucciones de operación y mantenimiento suministradas con la unidad. La garantía se limita únicamente a la reparación o reemplazo de piezas defectuosas y/o del producto en sí, a discreción de Wallenstein.

Elegibilidad y transferibilidad: Esta garantía se extiende exclusivamente al comprador original al por menor del producto Wallenstein y no es transferible.

Procedimiento de reclamo de garantía:

• Reparación autorizada: Todas las reparaciones bajo garantía deben ser realizadas por un distribuidor autorizado de Wallenstein.

• Devolución del producto: Los productos que requieran servicio de garantía deben ser devueltos a un distribuidor autorizado a cargo del cliente.

• Comprobante de compra: El recibo de compra original debe acompañar todos los reclamos de garantía.

Exclusiones de la cobertura de la garantía: Esta garantía no cubre lo siguiente:

• Servicios de mantenimiento normales (por ejemplo, cambios de aceite, reemplazo de filtros, lubricación, ajustes menores).

• Reemplazo normal de piezas de desgaste y servicio (por ejemplo, cuchillas, correas, mangueras, neumáticos, bujías, filtros, cadenas, puntos de contacto sujetos a fricción o desgaste), a menos que sean defectuosos en material o mano de obra.

• Daños consecuenciales, daños indirectos, daños incidentales o pérdida de ganancias derivados de la falla o el uso del producto.

• Daños resultantes de:

  • Uso indebido, abuso, negligencia, accidente, robo o incendio.

  • Uso de combustible, fluidos o lubricantes inadecuados, incorrectos o insuficientes.

  • Uso de piezas, aditamentos o accesorios del mercado de repuestos que no sean piezas originales de Wallenstein.

  • Modificaciones, alteraciones, manipulaciones o reparaciones incorrectas realizadas por partes que no sean un distribuidor autorizado de Wallenstein.

  • Cualquier dispositivo, accesorio o componente instalado por partes que no sean un distribuidor autorizado de Wallenstein.

Motores: Los motores suministrados con los productos Wallenstein están cubiertos exclusivamente por la garantía separada del fabricante del motor.

La duración y los términos de la garantía del motor son especificados por el fabricante del motor. Consulte el manual del propietario de su motor para obtener todos los detalles.

El propietario es el único responsable de registrar el motor directamente con el fabricante o distribuidor de motores correspondiente, según se describe en el Manual del Propietario del Motor que acompañó su producto Wallenstein.

Todo el trabajo de garantía del motor debe ser realizado por uno de los distribuidores de servicio aprobados por el fabricante del motor.

Valoramos su negocio y su confianza en los productos Wallenstein. Respaldamos la calidad de nuestros equipos y nos comprometemos a garantizar su satisfacción.